La presente formación te aportará los conocimientos necesarios para poder convertirte en un profesional de las relaciones públicas, desarrollando tu actividad laboral en el sector del mercado turístico o en cualquier ámbito relacionado con eventos y acontecimientos sociales. Además conocerás los principios de la comunicación y las normas de protocolo, y las distintas formas en las que se lleva a cabo la asistencia técnica en los distintos tipos de eventos.
Los/las Azafatos/as y Relaciones Públicas son profesionales encargados de recibir, atender, comunicar e informar de manera adecuada y a todos los niveles al público asistente a un evento social, ya sea público o privado, de cara a proporcionar los niveles de atención al cliente necesarios para conseguir los objetivos comerciales y de promoción.
Estos profesionales tienen una importante función: “acoger”, en nombre de una empresa u organización a otras personas ajenas a la misma y de transmitirles una recepción cálida y humana acorde a la imagen que la empresa y dando una muy buena primera impresión.
Objetivos
El curso de Azafato/a y Relaciones Públicas tiene los siguientes objetivos:
- Conocer cómo se debe realizar la atención al cliente.
- Diferenciar los distintos tipos de eventos.
- Conocer cómo se realiza la asistencia técnica a los mismos.
- Orientar en el cuidado de la imagen y expresión corporal.
- Dominar con profundidad los procesos comunicativos.
- Conocer las técnicas y estrategias utilizadas en las relaciones públicas.
- Reconocer los distintos aspectos culturales y artísticos.
Temario
El curso de Azafato/a y Relaciones Públicas de Fomento Profesional se compone de:
- La comunicación
- El cuerpo humano y la expresión corporal
- Marketing
- Publicidad
- Atención al cliente
- Primeros auxilios
- Conocimientos básicos de geografía
- Organización de reuniones. Agenda y viajes
- Trabajo en equipo, comunicación y delegación
- Eventos y congresos
- Protocolo
- Vuelo y aeronaves
- Terminología aeronáutica
- Principios básicos de cartografía
- Relaciones públicas I
- Relaciones públicas II
Salidas Profesionales
En la sociedad actual en la que la imagen y las relaciones personales son tan importantes a la hora de establecer relaciones comerciales, se hace cada vez más necesario el contar con profesionales capaces de realizar estas tareas con seriedad y rigor, dándole un plus a la imagen de la empresa u organización.
Los/las Azafatos/as y Relaciones Públicas son muy demandados/as en:
- Congresos y Eventos.
- Asambleas y reuniones de empresas.
- Líneas aéreas.
- Convenciones.
- Ferias.
- Expoisiciones.
- Empresas turísticas.
- Compañías hoteleras.
- Museos.
- Bancos.
- Empresas marítimas.
Bruno A. Pereira –
Ha sido un curso muy interesante. En las prácticas aprendí mucho y me contrataron para hacer eventos. Estoy muy contento con la experiencia.